1. Pemesanan & Pembayaran
   a. DP minimal 50% dari total sewa.
   b. Pelunasan dan deposit dilakukan saat fitting final sebelum pengambilan attire.
   c. Deposit: 20% (dalam kota), 30% (luar kota), 50% (luar provinsi), dan dikembalikan jika tidak ada masalah.
   
   

2. Fitting Pertama
   a. Klien wajib mengenakan hijab saat akad dan resepsi.
   b. Fitting dilakukan dengan janji minimal 1 hari sebelumnya.
   c. Disarankan melihat katalog sebelum datang untuk memudahkan pemilihan attire.
   d. Klien yang belum memutuskan untuk booking hanya diperbolehkan mencoba 1 attire.
   e. Durasi fitting maksimal 120 menit.
   
   

3. Fitting Final
   a. Fitting final dilakukan minimal H-7 sebelum acara.
   b. Pengambilan attire dilakukan H-2, dan pengembalian dilakukan H+1 setelah acara selesai.
   c. Keterlambatan pengembalian dikenakan denda 10% per hari dari total sewa.
   
   

4. Fitting Revisi
   a. Fitting revisi harus dikonsultasikan dengan Customer Service dan hanya boleh dilakukan 1 kali dalam waktu 3 hari setelah pemesanan.
   b. Jika revisi melewati batas waktu, klien harus upgrade attire ke grade lebih tinggi.
   
   

5. Pengambilan & Pengembalian
   a. Biaya pengiriman ditanggung klien.
   b. Direkomendasikan menggunakan kurir The Gaun. Jika menggunakan kurir eksternal, tanggung jawab ada di klien.
   c. Pemeriksaan kondisi attire dilakukan saat serah terima barang.
   d. Klien wajib memeriksa attire sebelum meninggalkan galeri. Keluhan setelahnya tidak diterima.
   
   

6. Pemakaian
   a. Attire hanya dipakai oleh penyewa dan hanya untuk satu acara.
   b. Pelanggaran akan dikenakan biaya tambahan setara dengan satu kali penyewaan.
   
   

7. Perawatan & Kerusakan
   a. Kerusakan ringan seperti noda atau jahitan lepas tidak ditanggung klien.
   b. Kerusakan besar (robek, terbakar, hilang) dikenakan denda sesuai nilai kerusakan.
   c. Attire dikembalikan tanpa perlu laundry (dilakukan oleh The Gaun By Maya).
   
   

8. Reschedule & Pembatalan
   a. Jadwal sewa dapat diubah jika attire tersedia. Jika tidak, klien harus memilih attire lain.
   b. Pembatalan tanpa alasan yang jelas, DP tidak dikembalikan.
   c. Pembatalan karena musibah dapat mengubah deposit menjadi simpanan untuk pernikahan mendatang atau dialihkan ke keluarga.

Catatan Penting:
Dengan menandatangani dokumen ini, klien menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Pelanggaran terhadap salah satu poin dalam syarat dan ketentuan ini akan dikenakan tindakan sesuai dengan peraturan yang berlaku di The Gaun by Maya.